Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten over CALVYRE.
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellen, maten, verzending en retourneren. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.
Bestellen & betalen
Hoe plaats ik een bestelling?
Kies je favoriete CALVYRE piece, selecteer de gewenste maat en voeg het artikel toe aan je winkelmand. Vanuit je winkelmand kun je veilig doorgaan naar de checkout en je bestelling afronden.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
We verwerken bestellingen zo snel mogelijk. Neem daarom direct contact met ons op wanneer je iets wilt wijzigen of annuleren. Als je bestelling nog niet is verwerkt, kijken we graag wat er mogelijk is.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven. De mogelijkheden kunnen verschillen per land of regio.
Is betalen bij CALVYRE veilig?
Ja. Betalingen worden verwerkt via de beveiligde betaalomgeving van Shopify en de beschikbare betaalproviders.
Producten & maten
Hoe kies ik de juiste maat?
Bekijk bij het artikel de beschikbare maatinformatie en pasvorm. Twijfel je tussen twee maten of wil je persoonlijk advies? Neem contact met ons op; we denken graag met je mee.
Hoe vallen de items van CALVYRE?
De pasvorm kan per item verschillen. Op iedere productpagina vermelden we daarom zo duidelijk mogelijk hoe het betreffende item valt.
Komt een uitverkocht item weer op voorraad?
Sommige pieces worden opnieuw aangevuld, terwijl andere slechts beperkt beschikbaar zijn. Houd de productpagina en onze nieuwe drops in de gaten voor actuele beschikbaarheid.
Hoe verzorg ik mijn CALVYRE items?
Volg altijd het was- en verzorgingslabel in het kledingstuk. Zo behoudt het item zo lang mogelijk zijn vorm, uitstraling en kwaliteit.
Verzending & levering
Waar kan ik mijn bestelling laten bezorgen?
De beschikbare bezorglanden en verzendopties worden tijdens het afrekenen getoond op basis van je afleveradres.
Wat zijn de verzendkosten?
De actuele verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling duidelijk weergegeven in de checkout.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je waar beschikbaar informatie om je zending te volgen. De uiteindelijke bezorgtijd is afhankelijk van de bestemming en gekozen verzendmethode.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Wanneer tracking beschikbaar is, ontvang je na verzending een bevestiging met de gegevens waarmee je de levering kunt volgen.
Mijn pakket is vertraagd of niet aangekomen. Wat nu?
Controleer eerst de trackinginformatie. Is er langere tijd geen update of lijkt er iets mis te gaan? Neem contact met ons op en vermeld je ordernummer, zodat we het voor je kunnen uitzoeken.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, wanneer je bestelling aan de voorwaarden van ons actuele retourbeleid voldoet. Bekijk voor de geldende termijn, voorwaarden en retourinstructies altijd onze pagina Retourbeleid.
Kan ik een item ruilen voor een andere maat?
De beschikbare mogelijkheden zijn afhankelijk van de voorraad. Bekijk ons retourbeleid of neem contact met ons op wanneer je een andere maat nodig hebt.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Nadat een retour is ontvangen en gecontroleerd, wordt een goedgekeurde terugbetaling verwerkt via de daarvoor geldende betaalmethode. De verwerkingstijd kan vervolgens per betaalprovider verschillen.
Wat moet ik doen als ik een verkeerd of beschadigd item ontvang?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je ordernummer. Voeg indien mogelijk duidelijke foto's toe, zodat we je snel kunnen helpen.
CALVYRE & contact
Waar staat CALVYRE voor?
CALVYRE staat voor moderne, verfijnde en zelfverzekerde fashion met aandacht voor stijl, kwaliteit en karakter. Lees meer op onze pagina Over CALVYRE.
Hoe neem ik contact op met CALVYRE?
Gebruik het contactformulier op onze contactpagina. Vermeld bij vragen over een bestelling altijd je ordernummer, zodat we je sneller kunnen helpen.
CALVYRE — The pursuit of better.